Анализ опроса пользователей о качестве услуг, оказываемых в библиотеках МБУК «ЦБС» города Майкоп в 1 кв. 2026 г.
|
№ п/п |
Библиотеки |
Всего опрошено |
Оценка «отлично» |
Оценка «хорошо» |
Оценка «удовлетв.» |
Оценка «неудовлетв.» |
|
1 |
ЦГБ |
82 |
62 |
20 |
0 |
0 |
|
2 |
МБ1 |
39 |
39 |
0 |
0 |
0 |
|
3 |
Б.2 |
31 |
31 |
|
0 |
0 |
|
4 |
Б.3 |
41 |
32 |
9 |
0 |
0 |
|
5 |
Б.4 |
18 |
18 |
0 |
0 |
0 |
|
6 |
Б.5 |
32 |
31 |
1 |
0 |
0 |
|
7 |
Б.6 |
29 |
8 |
14 |
7 |
0 |
|
8 |
Б.7 |
35 |
30 |
5 |
0 |
0 |
|
9 |
ГДМБ |
57 |
57 |
0 |
0 |
0 |
|
10 |
ХСБ |
45 |
15 |
30 |
0 |
0 |
|
11 |
ХДБ |
30 |
0 |
30 |
0 |
0 |
|
12 |
Гаверд. с/б |
30 |
30 |
0 |
0 |
0 |
|
13 |
Подгор. с/б |
11 |
9 |
2 |
0 |
0 |
|
14 |
Родник. с/б |
9 |
8 |
1 |
0 |
0 |
|
|
ИТОГО: |
489 |
370 (75,7%) |
112 (22,9%) |
7 (1,4%) |
0 |
В опросе о качестве оказания услуг в библиотеках МБУК «ЦБС» г. Майкопа в I квартале 2026 г. приняли участие пользователи в количестве 489 человек.
Качество оказываемых услуг в библиотеках пользователи оценили в следующих цифрах: оценка «отлично» – 370, что составляет 75,7 % от общего числа пользователей; оценка «хорошо» – 112, что составляет 22,9 % от общего числа пользователей; оценка «удовлетворительно» – 7, что составляет 1,4% от общего числа пользователей.
27.03.2026
Зав. ИМО: Головатая Н. А.
