Анализ опроса пользователей о качестве услуг, оказываемых в библиотеках-филиалах МБУК «ЦБС» г. Майкопа за 2022 г.
|
№ п/п |
Библиотеки |
Всего опрошено |
Оценка «отлично» |
Оценка «хорошо» |
Оценка «удовлетв.» |
Оценка «неудовлетв.» |
|
1 |
I квартал |
539 |
411 |
88 |
40 |
0 |
|
2 |
II квартал |
593 |
444 |
149 |
0 |
0 |
|
3 |
III квартал |
558 |
406 |
152 |
0 |
0 |
|
4 |
IV квартал |
528 |
441 |
87 |
0 |
0 |
|
|
ИТОГО: |
2218 |
1702 (76,7%) |
476 (21,5%) |
40 (1,8%) |
0 |
В опросе о качестве оказания услуг в библиотеках-филиалах МБУК «ЦБС» г. Майкопа за 2022 г. приняли участие пользователи в количестве 2 218 человека.
Качество оказываемых услуг в библиотеках пользователи оценили в следующих цифрах: оценка «отлично» – 1 702, что составляет 76,7 % от общего числа пользователей; оценка «хорошо» – 476, что составляет 21,5% от общего числа пользователей; оценка «удовлетворительно» – 40, что составляет 1,8 % от общего числа пользователей, оценку «неудовлетворительно» из опрошенных никто не поставил.
16.12.2022
Зав. ИБО: Головатая Н. А.
