Критерии оценки библиотечных услуг

14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов учреждения культуры

отлично, все устраивает
в целом хорошо
удовлетворительно, незначительные недостатки
плохо, много недостатков
неудовлетворительно, совершенно не устраивает